Tim Baitz

Goede accu's, zorg er gewoon voor dat je de kernvergoeding krijgt voordat je vertrekt.

DCIH Gaming

Ik kocht minder dan een jaar geleden een motoraccu voor mijn fiets met een garantie van 2 jaar en het is een dagelijkse, zo niet elke andere dag rit. Zou niet langer een lading vasthouden en de medewerkers hier zeggen dat de accu verwaarloosd was, te lang stil zat, waardoor de garantie vervalt. De fiets staat niet langer dan een periode van 24 tot 48 uur stil. Ik zal niet langer zaken doen met dit bedrijf omdat ze geen garanties honoreren.

GARY GERACCI

De winkel was als het vinden van een goudmijn voor mijn behoeften. Bedankt Batterijen en Gloeilampen! Deskundige mensen en geweldige klantenservice. Beleefd tot op het bot.

Tracy Hagen

Ik heb al jaren een zakelijke rekening bij dit bedrijf, maar de locatie in New Braunfels heeft deze keer echt de plank misgeslagen wat betreft klantenservice. Ik had gebeld voordat ik ging en de servicemedewerker vertelde me dat ze twee batterijen hadden die in mijn voertuig zouden passen. Ik nam toen het batterijticket mee naar hen, ze zochten het op zonder mij vragen te stellen en zeiden dat ze er geen op voorraad hadden. Ik legde uit dat ik net had gebeld en toen besloten ze eindelijk om het voertuig op te zoeken. Ze ontdekten dat ze twee alternatieven op voorraad hadden. Toen de klantenservicemedewerker de batterij ging pakken en deze vergeleek met mijn originele batterij, zei hij dat er wat batterijzuur op zat dat was achtergelaten door een vorige klant. Ik had hem verteld dat er batterijzuur was voordat hij het neerlegde en hij zei dat het goed was. Omdat ik niet wilde dat het batterijzuur in de achterkant van mijn SUV kwam, pakte ik mijn originele batterij en ging gewoon weg. Ik maakte een rit van 30 minuten verderop naar een andere Batteries Plus Bulbs en kreeg uitstekende klantenservice. Ik zou de locatie van Batteries Plus Bulbs in New Braunfels niet aanbevelen.

Brandie Jewell

LET OP bij het laten maken van een nieuwe sleutel voor uw auto op deze locatie. Ik heb enkele honderden dollars betaald voor een nieuwe sleutel en fob bij Bulbs and Batteries en de sleutel die ze me gaven was defect. Ik weet niet precies wat er mis mee is, maar het werkt niet consistent, wat me in de problemen heeft gebracht en ik mijn auto niet kon starten. De laatste keer dat mijn auto niet wilde starten, kon ik een reserve sleutel gebruiken om mijn auto naar de dealer te brengen. Ze vertelden me dat de programmering van de sleutel verkeerd was gedaan en dat ik $135 moest uitgeven om het te laten repareren. Toen ik terugging naar Bulbs and Batteries om over het probleem te praten en een terugbetaling van de programmatiekosten te vragen, waren ze ongelooflijk onbehulpzaam. Ze zeiden dat als ik de sleutel kon gebruiken om weg te rijden, hun werk goed moest zijn - ondanks mijn bon van de dealer die aangaf dat de programmering incorrect was. Ze weigerden om op enige manier met me samen te werken. En als gevolg van hun slechte prestaties zat ik twee keer vast en ben ik nu $135 kwijt om hun fout te verhelpen. IK BEVEEL NIET AAN OM AUTOSLEUTELS OP DEZE LOCATIE TE LATEN MAKEN.